Кейсы для B2b

Как мы помогли клиенту увеличить скорость уборки номеров в 2 раза

Проблема

К нам обратился клиент — представитель гостиничного бизнеса, столкнувшийся с двумя серьезными трудностями:

  1. Износ подушек: Пухо-перовые подушки, пережившие множество стирок, утратили объем, стали замятыми и тонкими, напоминая "блинчики".
  2. Проблемы с уборкой: В номерах постоянно скапливалось большое количество пуха и пера, что усложняло и замедляло уборку помещений. Это стало причиной жалоб гостей, каждый десятый отзыв упоминал неудобные подушки:

"Подушки сплющенные, неудобные, перо торчит — как будто спишь на тряпке".

Решение

После обращения в наш салон мы предложили комплексное решение:

  • Реставрация подушек: Каждой подушке был возвращен объем и упругость за счет добавления качественного пера. Для этого использовались современные материалы, которые превосходят оригинальные по прочности и долговечности.
  • Замена наперников: Все старые и поврежденные наперники были заменены на новые, выполненные из прочного тика, исключающего выпадение пуха и пера.

Результат

  1. Качество подушек: Обновленные подушки стали выглядеть и ощущаться как новые, обеспечивая комфорт и уют гостям.
  2. Повышение скорости уборки: Благодаря замене наперников с плотной тканью уборка номеров теперь занимает в 2 раза меньше времени, так как пух и перо больше не остаются на мебели и постельном белье.
  3. Улучшение отзывов: После обновления подушек гостиница отметила рост положительных отзывов и благодарностей от гостей.

Отзыв клиента

"После реставрации подушек проблема с выпадением пуха исчезла полностью, уборка теперь занимает гораздо меньше времени. Гости довольны, а мы сэкономили деньги на покупке новых изделий. Огромное спасибо вашей команде!"

управляющая гостиницы

Вывод

Этот кейс показывает, что даже серьезные проблемы с износом текстиля можно решить с минимальными затратами и максимальной эффективностью. Реставрация не только улучшает качество изделий, но и позволяет оптимизировать рабочие процессы, повышая комфорт гостей и удобство работы персонала.